Услуги
Компания "Фортис" оказывает квалифицированные услуги в сфере информационных технологий. Специалисты компании подберут для Вас оптимальное решение любой бизнес задачи.
Более подробную информацию о каждой ИТ-услуги Вы сможете получить от сотрудника нашей компании, заполнив форму запроса, ссылка на которую расположена в блоке краткого описания.
-
показать
ИТ Аудит
Запросить информациюИТ Аудит - это комплекс мероприятий по оценке состояния ИТ-инфраструктуры, информационных систем, бизнес-процессов, работающих в организации.
Компания "Фортис" предлагает воспользоваться данной услугой компаниям развивающим свой контур информационных технологий, которые планируют стандартизировать процесс управления ИТ.
Преимущества для бизнеса
По результату выполнения ИТ Аудита с помощью полученных рекомендаций компания-заказчик сможет определить, каким образом:
• Сократить совокупную стоимость владения ИТ-инфраструктурой (включая сервисные затраты и потери времени пользователей);• Повысить конкурентоспособность компании-заказчика за счет повышения эффективности внутренних процессов в организации;• Увеличить гибкость информационной системы для возможности поддержания растущих потребностей бизнеса;• Повысить удовлетворенность пользователей за счет увеличения надежности и удобства работы с ИТ-приложениями.
Цели и задачи проведения анализа в рамках ИТ Аудита
Цели:
• Выявить возможности развития существующей ИТ-инфраструктуры;• Разработать рекомендации по решению первоочередных задач, в том числе, описать предлагаемое решение и его преимущества для бизнеса;
Задачи:
• Обозначить наиболее приоритетное направление развития ИТ-инфраструктуры компании, исходя из текущей ситуации;• Определить этапы и полезные ресурсы для реализации проекта перехода на следующий уровень развития ИТ-инфраструктуры.
Основные этапы проведения ИТ аудита
В процессе проведения аудита необходимо произвести следующие этапы:
1. Исследование телекоммуникационной инфраструктурыДанный этап предполагает сбор информации и анализ следующих объектов аудита:
а) сети передачи данных;б) технология доступа в Интернет;в) телефония
2. Исследование вычислительной инфраструктурыДанный этап предполагает сбор информации и анализ следующих объектов аудита:
а) вычислительные мощности;б) используемые сервисы и роли серверной инфраструктуры
3. Анализ используемого программного обеспеченияНа данном этапе проводится сбор информации об используемом программном обеспечении и выработка рекомендаций с учетом согласованного стандарта использования программного обеспечения на предприятии.
При выполнении этапа выделяют следующие основные работы:
а) сбор необходимой начальной информации;б) проведение инвентаризации установленного программного обеспечения;в) сопоставление приобретенных лицензий и используемого программного обеспечения;г) согласование с заказчиком стандартов на программное обеспечение и написание рекомендаций
4. Исследование структуры ИТ-отделов и степени удовлетворённости пользователейЦель данного этапа - выделить сильные и слабые стороны работы ИТ-отдела, а также выявить уровень удовлетворенности пользователей.
Проведение этапа происходит путем анкетирования основных пользователей.
5. Результат исследования ИТ инфраструктурыВ ходе проведения основных этапов ИТ аудита компанией "Фортис" будет предоставлен нормативный документ, включающий следующую информацию:а) отчет о состоянии телекоммуникационной инфраструктуры, экспертное заключение об улучшении и предварительный план по модернизации оборудования;б) отчет и рекомендации по модернизации вычислительной инфраструктуры.в) отчет по используемому программному обеспечению, вариант стандартизации предприятия по программному обеспечению;г) рекомендации по улучшению уровня предоставляемого сервиса и услуг. -
показать
Услуги сервисного центра "Фортис"
Запросить информациюСервисный центр (СЦ) является одним из основных направлений компании "Фортис".
В СЦ применяется высококлассное, современное оборудование, решающее широкий спектр задач по ремонту.Компетентный технический персонал окажет для Вас квалифицированные услуги по ремонту и настройки оборудования.
Основные услуги, выполняющие специалистами сервисного центра «Фортис» являются:
• диагностика и ремонт компьютеров и ноутбуков, мобильной и портативной электроники, фототехники;• ремонт, профилактика и заправка картриджей; - восстановление работоспособности программного обеспечения;• восстановление потерянной информации с любых видов носителей;• ремонт и профилактика печатающих устройств;• ремонт сложной бытовой электроники (TV, Hi-Fi, и т.д.);• обслуживание и ремонт профессионального электронного, а так же светового и звукового оборудования.
Обратиться в сервисный центр могут, как корпоративные клиенты, так и физические лица.
Для обращения к специалистам сервисного центра необходимо заполнить Форму запроса на ремонт на нашем сайте или позвонить по телефону.
Контактный телефон: +7 (4922) 37-71-17 (доб.310)Адрес: г.Владимир, ул.Офицерская, д.16E-mail: service@fort-is.ru
-
показать
Аутсорсинг ИТ
Запросить информациюИТ-аутсорсинг представляет собой частичное либо полное возложение обязанности поддерживать, обслуживать и модернизировать ИТ-инфраструктуру ресурсами специализированной компании.
Услуга ИТ-аутсорсинга, оказываемая компанией "Фортис", совмещает в себе наличие укомплектованного штата высококвалифицированных ИТ-специалистов с высоким уровнем профильной поддержки следующих сервисов и элементов ИТ инфраструктуры:
• Персональные машины пользователей;• Серверное оборудование;• Системы хранения и резервирования данных;• Сеть и передача данных;• Телефония• Печать и копирование;• Корпоративная информационная система;• Системы управления базами данных;• Средства коммуникации (электронная почта, видеоконференцсвязь, корпоративные порталы).
Преимущества услуг ИТ-аутсорсинга в компании "Фортис"
На современном этапе развития рынка высоких технологий на первый план выходят не только факторы сокращения затрат на поддержку, но и такие факторы, как недостаток собственной ИТ-экспертизы, нехватка оборудования и квалифицированного персонала, сжатые сроки на реализацию проектов и необходимость повышения качества услуг для внутренних пользователей.
Основные преимущества ИТ-аутсоргинга в компании "Фортис":
• Гарантия сроков реагирования на инциденты;• Единая точка доступа в службу поддержки;• Снижение финансовых затрат по сравнению со штатным ИТ персоналом;• Финансовые гарантии обслуживания;• Планирование расходов на обслуживание, фиксированная стоимость по договору, независимо от количества инцидентов;• Экспертный персонал;• Защита данных (резервное копирование, контроль доступа, мониторинг работы пользователей, защита от вирусов и т.п.);• Наличие Соглашения о конфиденциальности;• Обеспечение отчетности по инцидентам и состоянию инфраструктуры;• Полный контроль над состоянием инфраструктуры в целях предотвращения инцидентов;• Разработка ИТ стратегии и ИТ политики предприятия;• Лицензионный аудит, оценка рисков, решения по снижению стоимости владения ПО;• Подбор и внедрение решений по инфраструктуре и ПО, инсталляция и введение в эксплуатацию;• Оценка соответствия инфраструктуры текущим задачам и планируемым потребностям;• Текущее регламентированное обслуживание ИТ инфраструктуры (принтеры, копиры и т.п., обновление ПО, администрирование приложений);• Текущая поддержка пользователей по вопросам эксплуатации, обучение пользователей;• Доставка оборудования в сервисный центр для ремонта;• Обеспечение подменным фондом. -
показать
Проектирование и монтаж локально-вычислительных сетей, СКС
Запросить информациюКомплекс услуг по Структурированной кабельной системе (СКС) включает в себя проектирование и монтаж локально-вычислительных сетей, систем телефонной связи, видеонаблюдения, контроля управления доступом.
СКС представляет собой иерархическую кабельную систему, смонтированную в здании или в группе зданий, которая состоит из структурных подсистем. Её оборудование состоит из набора медных и оптических кабелей, кросс-панелей, соединительных шнуров, кабельных разъёмов, и т.д.
Все элементы СКС интегрируются в единый комплекс (систему) и эксплуатируются согласно определённым правилам. Она позволяет свести в единую систему множество сетевых информационных сервисов разного назначения. -
показать
Инсталляция и ввод в эксплуатацию оборудования
Запросить информациюГрамотная и квалифицированная установка и ввод в эксплуатацию оборудования являются залогом того, что в дальнейшем это оборудование будет работать надежно и без ошибок. В эту услугу входит установка необходимого ИТ оборудования для обеспечения функционировании компании.
Таким оборудованием, как правило, являются: рабочие станции или тонкие клиенты, серверное оборудование, оргтехника и телефония.
Так же эта услуга включает настройку на рабочих местах пользователей необходимых сервисов для повседневной работы: электронная почта, файловый обмен документами, видеоконференц связь.
Данная услуга особенно актуальна при создании дополнительной функциональной единицы предприятия или при открытии дополнительного офиса или филиала компании. -
показать
Обслуживание печатной и оргтехники
Запросить информациюОбеспечение бесперебойного процесса печати документов различной сложности является важной функцией любой организации.Услуги по обслуживанию печатной техники включают в себя:
• Ввод в эксплуатацию сложных печатных комплексов;• Установка и настройка нового оборудования (настройка специализированного ПО в сетевой среде пользователя);• Техническое администрирование, мониторинг и контроль технического состояния парка печатной техники;• Регламентные и профилактические работы;• Ремонтно-восстановительные работы;• Обеспечение оборудования расходными материалами и запасными частями.
Наша компания выберет оптимальное решение печати под задачи Клиента с целью оптимизации затрат на печать и сокращения издержек на совокупную стоимость владения. -
показать
Техническое освидетельствование техники
Запросить информациюДанная услуга необходима компаниям, которые хотят ликвидировать устаревшее оборудование (персональные компьютеры, печатную или оргтехнику и др.) с целью его обновления.Для подтверждения о непригодности объекта основных средств к восстановлению и дальнейшему использованию необходимо наличие заключения о его техническом состоянии.
Компания «Фортис» имеет большой опыт оценки состояния объектов ИТ инфраструктуры предприятия и может предложить Вам максимальную эффективность при минимальных временных затратах в данном вопросе.