Владимирский филиал ОАО «ЭнергосбыТ Плюс»

Инсталляция электронной очереди Dolphins

Компания «Фортис» завершила проект по инсталляции системы электронной очереди во владимирском филиале ОАО «ЭнергосбыТ Плюс».

Основной целью инсталляции программно-аппаратного комплекса электронной очереди во владимирском филиале ОАО «Энергосбыт Плюс» была повышение скорости обслуживания граждан и прием платежей за теплоснабжение.

Для Энергосбыта оперативный прием платежей от граждан и увеличение количества клиентов в день является критичным процессом, влияющим на общие показатели филиала.

Компания «Фортис», являясь официальным партнером производителем программно-аппаратного комплекса электронной очереди «Dolphins» предложила комплексное решение для Энергосбыт «по ключ».

Предлагаемое решение включало в себя следующие этапы:

• Поставка программно-аппаратного комплекса электронной очереди Dolphins;
• Поставка регистрационного сенсорного терминал 19”, табло с брендированной аппликацией «Энергосбыт» и неттопа;
• Услуги по монтажу и настройке электронной очереди, обучение заказчика системой управления.

По результатам реализации проекта ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» получил от компании «Фортис» полностью работоспособное решение организации электронной очереди. Минимизация времени на осуществление операции по приему платежа АО «ЭнергосбыТ» была достигнута благодаря использованию комплекса электронной очереди, повысив лояльность клиентов к филиалу.