Что значит «фортис»?
+7 (4922) 37-71-17 +7 (499) 553-03-00
Ваш регион —
 

АО "Газпром газораспределение Владимир"

Поставка электронной очереди QuickQ

Компания «Фортис» объявляет о завершении проекта по поставке системы электронной очереди для нужд АО "Газпром газораспределение Владимир".

При открытии дополнительного офиса приема платежей за услуги от населения руководством АО «Газпром газораспределение Владимир» была поставлена задача о современном оснащении оборудованием и комплексом систем. Один из комплексов, обеспечивающий системную работу с гражданами при приеме платежей является электронная очередь.

Специалисты компании «Фортис», согласно требованиям заказчика, произвели подбор электронной очереди с учётом всех особенностей бизнес-процессов в АО "Газпром газораспределение Владимир" при обслуживании клиентов. С учетом критериев был выбран оптимальный вариант системы электронной очереди от производителя «QuickQ».

Комплект поставки решения «QuickQ» включает следующие компоненты:

  • Программное обеспечение QuickQ (комплект: сервер, администратор, регистратор, 5 лицензий оператора);
  • Напольный сенсорный терминал с термопринтером 17-19";
  • Модуль "Система оценки качество обслуживания", опция ПО QuickQ;
  • Видеопанель отображения информации LG 23";
  • Информационные табло 42".

Компания «Фортис» успешно осуществила поставку электронной очереди «QuickQ» для нового дополнительного офиса АО "Газпром газораспределение Владимир точно в срок.

Решение электронной очереди с помощью дополнительной опции QuickQ «Системы оценки качества обслуживания» позволяет собирать статистические данные об уровне предоставляемого сервиса отделения и принимать необходимые управленческие решения по улучшению качества процесса.

О заказчике

Основной целью АО "Газпром газораспределение Владимир" является надежное и безаварийное газоснабжение потребителей, транспортировка газа непосредственно его потребителям на территории Владимирской области, а также проведение единой технической политики, координация производственной деятельности и комплексное решение вопросов, связанных с эксплуатацией газораспределительных систем и газификацией региона.